消費者庁による留学手続き代行業者への行政処分を受けて｜リュウガクYYCの相談・契約・お支払いの仕組み

2026年10月28日、消費者庁は留学手続きの代行業者である株式会社Jstyle（「夢カナ留学」運営）に対し、特定商取引法に基づく業務停止命令（2026年10月28日から2027年1月27日までの3か月）などの行政処分を公表しました。報道では、無料相談を名目に勧誘の目的を告げずに契約を勧めた、契約後にクーリング・オフができないと告げた、といった行為が問題とされています。

留学を考えている方やご家族から不安の声をいただいています。弊社リュウガクYYCが、相談から申し込み、お支払いまでをどのように進めているかをお伝えします。

1. 無料相談について

無料相談は、留学の目的・時期・予算を整理し、合う学校や学区を一緒に考える時間です。相談の目的は留学プランづくりで、契約をいただくことではありません。相談の最後に申込書を出すことはなく、持ち帰ってご家族と話してから決めてください。相談のあとに何度質問をいただいても、料金はかかりません。

2. 料金と見積もりについて

弊社の料金は申込日を基準に決まり、料金ページにすべて公開しています。相談の席でだけ出る特別価格や、「今日中」「今週中」といった決断を急がせる期限は設けていません。申し込みの前には、学費・滞在費・弊社のサポート費・送迎など、何にいくらかかるかを一覧にした見積もりをお渡しします。見積もりに載っていない弊社の費用を後から請求することはありません。語学学校や学区のプロモーションをご案内することはありますが、それは学校側が設けているものです。

3. お支払いについて

学費の請求書は学校・学区が発行し、発行された時点で学校・学区へ直接お支払いいただきます。ご希望があった場合を除き、弊社が学費を預かることはありません。弊社の現地サポート費などは別の請求書で、原則として渡航の約1か月前にお送りします。学校への申込手続きの代行は無料です。

4. キャンセルについて

サポート費のキャンセル料は、サービス開始日の31日前までは事務手数料を除いて無料です。それ以降の料率を含めて、特定商取引法に基づく表記に公開しています。学校や滞在先など提携先の費用は各社の規定によるため、申込時にご説明します。

5. ご連絡の方法について

ご相談はLINE、メール、オンライン面談で、ご希望の方法でお受けします。ご本人やご家族からご連絡がない限り、弊社から営業の電話やメールをお送りすることはありません。

相談だけで終わって構いません

相談の結果、留学をしない、別の会社や学校に直接申し込む、という結論になっても構いません。弊社は2021年からカルガリーで、現地に住む日本人として一人ひとりの留学に伴走してきました。無理に契約していただくより、納得して決めていただくことを大事にしています。

他社で契約中の方へ

すでに他社と契約していて、内容や解約の条件に不安がある方は、消費者ホットライン「188」（最寄りの消費生活センターにつながります）にご相談ください。留学プランそのものについてのご相談は弊社でもお受けしますが、他社との契約の解除や返金について弊社が助言することはできません。

気になることがあれば、LINEまたはメールでお問い合わせください。

リュウガクYYC 代表　本田 朋之

出典: 消費者庁「特定商取引法違反事業者【株式会社Jstyle】に対する行政処分について」（2026年10月28日）